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  • 30日無料体験のお申し込み
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よくあるご質問

代表的なご質問

無料体験期間の30日を過ぎたら自動的に料金が発生しますか?
自動的にご利用料金が発生することはございませんので、ご安心ください。

「とりあえずHP」の正式会員(有料版)をお申し込みいただく場合は、
30日間無料体験のお申し込みとは別に、
必ず、所定の「正式申し込みフォーム」からのお申し込みが必要となっております。

お支払い方法についても、正式フォームにてお選びいただきますので、
無料体験終了後に、正式申し込みフォームを送信していないにもかかわらず、
勝手に正式会員に切り替わったり、自動的に料金が発生するといったことはございません。
【無料体験の申し込み】【正式申し込み】【問い合わせ】をしたのですが、返事が届きません。
送信いただいてから、2営業日以内にメールにて返信をお送りしています。
メールが送られてこない場合は、以下をご確認ください。
  • Yahoo!メールをご使用されていませんか?
  • Yahooメールをご指定される場合は、「なりすましメール拒否機能」を無効にしてください。詳しくはこちらをご参照ください。
  • フリーメールをご使用の場合、期限が切れていないでしょうか?
  • Yahoo!メール、hotmailなどでしばらく使用していないフリーアドレスは、期限切れとなって使用できない状態になっていないか、ご確認ください。
  • メールアドレスに入力ミスはないでしょうか?
  • メールアドレスの入力ミスが非常に多くなっております。無料体験お申し込みの際、ご自身のメールアドレスを慎重に入力してください。
  • 迷惑メールフォルダに入っていませんでしょうか?
  • お使いのパソコンの設定によっては、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている場合があります。

それでも届いていない場合は、大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より再度ご連絡ください。

ログインページ(管理画面)にアクセスできません。
ログイン画面のアドレスはお申し込み時に、メールにてお送りしています。
忘れてしまった方は、以下をご参照ください。
  • ご注意! 正式申し込み後は、ログイン画面のアドレスが変わります

【無料体験中のログイン画面のアドレス】
http://www.toriaez.jp/●●●●●/kanri/
※●●●●●は、半角英数字です。
あなたの会員番号の先頭から5つの半角英数字と同じです。

【正式申し込み後のログイン画面のアドレス】
http://www.(あなたのドメイン名)/kanri/
※(例)あなたのドメインが、「abcedf.com」の場合は、
http://www.abcedf.com/kanri/
がログイン画面のアドレスとなります。

申し込んでからどのくらいでホームページができますか?
まずは30日間無料体験をお申し込みください。お申し込みが完了しますと、メールにてお送りするIDとパスワード使って、ご利用いただけます。無料体験中も、ホームページは公開されています。個人差はありますが、あらかじめ用意されている文章を書き換えれば、IDとパスワード入手後、最短60分前後でホームページを完成させることも可能です。
正式申し込みをしてから、何日でドメインを取得できますか?
正式申し込み手続きをいただいた後、弊社にてご入金が確認できた時点から
2営業日以内に独自ドメインをお渡しします。
設定が完了したら、メールにてご案内いたします。
※営業日とは、土日祝祭日を除く月曜日〜金曜日です。
知人にホームページをお知らせするにはどうすればいいのですか?
とりあえずHPで作成したあなたのホームページを、お知り合いやお取引先にお知らせしたい場合は、あなたのホームページのアドレスをメール等で送ることで、ご案内してください。
あなたのホームページアドレスは、お申し込み時に受け取ったメール内に記載されています。
IDとパスワードを忘れてしまいました。
IDやパスワードは、お申し込みいただいた際の返信メールに記載されておりますが、 もしそのメールを紛失されてしまった場合、お客様の管理画面もしくは「とりあえずHP」サイトの上部にある「IDやパスワードを忘れてしまった場合」よりID・パスワードの再発行が可能です。
自分の会員番号がわかりません。
あなたの管理画面へログイン後、「ユーザー情報の変更」にて、
会員番号を確認することができます。

また、会員番号は、無料体験のお申し込み直後にお送りさせていただいている
『【とりあえずHP】無料体験へのお申し込みありがとうございました』というタイトルのメール内にも記載されています。
Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンで検索しても、作成したホームページが表示されません。
インターネットの世界は、ホームページを公開した瞬時から検索サイトに掲載される訳ではありません。
Yahoo!、Googleともに、「検索ロボット」というものがインターネット上を巡回し、各ホームページの情報を収集することで、検索結果に反映させています。
新しいホームページを立ち上げたり、ホームページの変更を行った場合、「検索ロボット」が巡回するまでには、通常2~4週間かかるといわれているため、検索結果に表示されるまでには、多少の時間がかかります。

検索エンジンのしくみについては、以下ページでもご紹介しておりますので、ご参照ください。
検索エンジンの基礎知識 とりあえずHPの使い方「中級編」
また、検索エンジン対策(SEO)について、当社でまとめたものがございますので、よろしければこちらもご覧ください。 とりあえずHPコラム「SEOとは何か?」

お申し込みについて

【無料体験の申し込み】【正式申し込み】【問い合わせ】をしたのですが、返事が届きません。
送信いただいてから、2営業日以内にメールにて返信をお送りしています。
メールが送られてこない場合は、以下をご確認ください。
  • Yahoo!メールをご使用されていませんか?
  • Yahooメールをご指定される場合は、「なりすましメール拒否機能」を無効にしてください。詳しくはこちらをご参照ください。
  • フリーメールをご使用の場合、期限が切れていないでしょうか?
  • Yahoo!メール、hotmailなどでしばらく使用していないフリーアドレスは、期限切れとなって使用できない状態になっていないか、ご確認ください。
  • メールアドレスに入力ミスはないでしょうか?
  • メールアドレスの入力ミスが非常に多くなっております。無料体験お申し込みの際、ご自身のメールアドレスを慎重に入力してください。
  • 迷惑メールフォルダに入っていませんでしょうか?
  • お使いのパソコンの設定によっては、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている場合があります。

それでも届いていない場合は、大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より再度ご連絡ください。

申し込んでからどのくらいでホームページができますか?
まずは30日間無料体験をお申し込みください。2営業日以内にIDとパスワードをメールにてお送りし、利用可能となります。無料体験中も、ホームページは公開されています。個人差はありますが、あらかじめ用意されている文章を書き換えれば、IDとパスワード入手後、最短60分前後でホームページを完成させることも可能です。
正式申し込みをしたいのですが、どうすればいいのですか?
正式申し込みの手続きについですが、
まず、「正式申し込みフォーム」より、お申し込み情報を送信ください。

お支払いにつきましては、上記のフォームにて、クレジットカードか銀行振込のどちらかをお選びいただくことができます。 お申し込み情報を送信した後の自動返信メールの内容をよくお読みになっていただき、お支払い手続きにお進みください。
正式申し込みをしてから、何日でドメインを取得できますか?
正式申し込み手続きをいただいた後、弊社にてご入金が確認できた時点から
2営業日以内に独自ドメインをお渡しします。
設定が完了したら、メールにてご案内いたします。
※営業日とは、土日祝祭日を除く月曜日〜金曜日です。
個人・サークル名義で申し込んでもいいのですか?
もちろん大丈夫です。法人・個人・サークルなどの区分なくご利用いただけます。
正式申し込みをしたいのですが、自分の会員番号がわかりません。
あなたの管理画面へログイン後、「ユーザー情報の変更」にて、
会員番号を確認することができます。

また、会員番号は、無料体験のお申し込み直後にお送りさせていただいている

『【とりあえずHP】無料体験へのお申し込みありがとうございました』というタイトルのメール内にも記載されています。
無料体験中に完成できなかったのですが、どうすればいいですか?
無料体験期間中にお使いいただいて、気に入っていただけましたら正式申し込みをお願いいたします。
無料体験中にお作りいただいた内容を、そのまま正式アカウントへ移行しますので、引き続きの作業が可能です。
また、ホームページは完成して終わるものではありません。
日々のニュースや、新商品の案内など、ページの更新・追加を行って、活気あるホームページの運営を行っていくことが大切です。
すでに他社でドメインを取得していますが、それを使えますか?
「とりあえずHP」は、ドメインとサーバーをセットで提供するサービスとなっています。
現在のところ、他社様で取得しているドメインを持ち込むことはできません。
また、他社様で取得済みのドメインを解約されても、とりあえずHP上で、
同様のドメインを再取得することは、現在のところできない仕様となっております。

契約・ご料金について

無料体験期間の30日を過ぎたら自動的に料金が発生しますか?
自動的にご利用料金が発生することはございませんので、ご安心ください。

「とりあえずHP」の正式会員(有料版)をお申し込みいただく場合は、
30日間無料体験のお申し込みとは別に、
必ず、所定の「正式申し込みフォーム」からのお申し込みが必要となっております。

お支払い方法についても、正式フォームにてお選びいただきますので、
無料体験終了後に、正式申し込みフォームを送信していないにもかかわらず、
勝手に正式会員に切り替わったり、自動的に料金が発生するといったことはございません。
無料体験期間が終わってログインできなくなりました。今から正式申し込みはできますか?
はい、できます。無料体験のお申し込み時に返信されているメールに、正式申し込みのURLが記載されていますので、ご確認ください。ご入金が確認でき次第、IDとパスワード、およびホームページのデータが復旧します。
※【ご注意】無料体験期間終了後、30日以上経過した場合は無料体験中に作成いただいたデータの復旧はできません。
料金はどのように支払えばいいのですか?
クレジットカード払いと銀行振込がご利用いただけます。
お支払い方法については、正式お申し込み後に返信されるメールに記載しております。
契約更新の手続きは必要ですか?
契約は自動更新となりますので、手続きの必要はありません。
利用料金以外の料金は発生しませんか?
料金は、月額費用の他、初回費用がかかります。
利用料金については、こちらをご確認ください。
契約はどの段階で締結となりますか。
無料体験期間終了日までに弊社にてお客様から入金の確認がとれた場合、正式申し込みのあった日から数えて次の月初め(1日)を本契約日とし、弊社との契約が締結したものとなります。
正式申し込みのあった日から本契約日までの端数日は「サービス期間」とし、サービス期間中は無料にてお使いいただくことができます。
解約したい場合はどうすればいいですか?
解約をご希望の場合、以下の流れに沿って、お手続きを行っていただくことになります。

(1)「解約したい」という旨を、お問い合わせフォームよりご連絡いただきます。
(2)解約手続き案内のメールをご登録メールアドレス宛にお送りします。
   ※ご登録メールアドレスは、管理画面の「ユーザー情報の変更」にてご確認ください。
   ※解約手続き案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
(3)2のメール本文に記載されている流れに沿って、フォームを入力、送信していただきます。
(4)解約手続き完了後、確認のメールをお送りいたします。
(5)その後、月末をもって、解約となります。
※ホームページデータは解約月末日の翌営業日中に削除されます。

※「お問い合わせフォーム」からの連絡だけでは、解約となりませんので、ご注意ください。
必ず、こちらからお送りする、所定の解約フォームを送信いただきます。
解約はいつでもできますか?最低契約期間などはありますか?
「とりあえずHP」では、月単位で解約が可能です。
最低契約期間などの規定は設けておりません。
しかしながら、ご解約の申請日によっては、次月の利用料金が発生する場合がございます。
解約申請と解約日につきましては、以下のとおりです。

◎各月25日までに解約手続きを申請された場合、その月末をもって解約(退会)となります。
◎各月26日~31日の間に解約手続きを申請された場合、その翌月末をもって解約(退会)となります。

例:3月25日に解約手続きを申請された場合、3月31日をもって解約(退会)となります。
⇒3月分は利用料金をいただきます。
例:3月26日に解約手続きを申請された場合、4月30日をもって解約(退会)となります。
⇒3月分、4月分のご利用料金がかかります。

なお、お支払い方法で銀行振込(年間一括払い)をお選びいただいているユーザー様につきましても、解約はいつでも行うことが可能です。
しかしながら、大変恐縮ではございますが、途中解約によるご返金はできませんので、ご了承いただければ幸いです。

詳細はこちらでもご確認いただけます。
▼ご利用料金のページ中段の「お支払方法」を参照ください。
https://pr.toriaez.jp/cost

▼利用規約の「第7条」を参照ください。
https://pr.toriaez.jp/company/co_terms
無料体験中に解約したい場合はどうすればいいですか?
無料体験期間中はご解約の手続き等を行っていただく必要はございません。
無料体験中のアカウントは30日間の無料体験が終了すると自動的に削除されます。

なお、無料体験終了前にご利用をストップしたい場合、「とりあえずHP」の記事内容は、ご自身で編集・削除することが可能ですので、お手数をおかけしますが、下記をご参照のうえ、投稿記事の削除をお願いいたします。

▼記事の編集・削除
https://pr.toriaez.jp/navi/howto/34.html

※ホームページ名につきましても、管理画面の「基本情報の設定」にて、変更・修正することができます。削除したい場合は、「ホームページ名」を空欄にしたうえで、「上記の内容で設定」ボタンを押してください。

使い方・機能について

写真はどうすれば掲載できますか?
掲載したい写真データをお使いのパソコンに取り込み、記事ボックス内のボタンにてアップします。詳しい操作方法は、「とりあえずHPの使い方」をご参照ください。
また、デジタルカメラの写真をパソコンへ取り込む方法については、お持ちのデジタルカメラの説明書などをご参照ください。
公開する前にページの内容を確認できますか?
とりあえずHPでは、初心者の方でも簡単に操作できるよう、できるだけ機能をシンプルにしています。そのため、通常のホームページ作成ソフトのように「ホームページ用データを作成」→「サーバーへアップロード」という手順を省略し、「サーバー上で直接ホームページを作成する」という技術を採用しています。
つまり基本的には、「作りながら常時公開する」ということになります。公開前にページの状態を確認したいという場合は、各ページにある「このページを非公開」を選択してからページを作成・編集してください。 「このページを非公開」が選択されていると、他のページからのリンクが一時的に消えます。ただし、この場合でも完全にアクセスをブロックするわけではないので、不安な方は、ワードやメモ帳等であらかじめ原稿データを作成しておき、確認が済んでから記事ボックス内に原稿をコピー&ペーストすることをおすすめします。
アクセスカウンターは設置できますか?
アクセスカウンターよりも高機能の「アクセス解析」があらかじめセットアップされています。
ホームページの訪問者の数や、アクセス経路等を知ることができます。

※「アクセス解析」は無料体験中はご利用いただけません。
自由なページが作りたいのですが、どうすればよいですか?
とりあえずHPは、シンプルな機能のみに特化した格安ホームページ作成ツールです。
あらかじめセットアップされているテンプレートに、文字や写真を当てはめていく形式ですので、完全に自由なレイアウトのページを作成することには不向きです。
HTMLの知識をお持ちの方は、記事ボックス内のHTMLモードでカスタマイズすることが可能です。
お問い合わせフォームを設定したのに、問い合わせメールが届きません。
まずは、あなたのホームページ上で、自分自身でお問い合わせフォームから送信してみてください。 お使いのパソコンの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている場合があります。ご確認ください。
また、管理画面上での「あなたのメールアドレス」の入力に間違いがないかご確認ください。

Yahooメールをお使いの場合は、「なりすましメール拒否機能」を無効にしてください。
詳しくはこちらをご参照ください。
Yahoo!やGoogleで検索しても自分のホームページがでてきません。
インターネットの世界は、ホームページを公開した瞬時から検索サイトに掲載される訳ではありません。
Yahoo!、Googleともに、「検索ロボット」というものがインターネット上を巡回し、情報を収集することで、検索結果に反映させています。
ですので、特別なことをしなくても、いずれあなたのホームページも巡回され、検索エンジンに掲載される可能性は高いです。
しかし、”なるべく早く”検索エンジンに掲載させたい場合は、
より詳しいご説明を、以下でご紹介していますので、ご参照ください。
とりあえずHPの使い方「中級編」
イラストを作りたいのですがどうすればいいですか?
とりあえずHPにイラストやオリジナル画像を作成する機能はございません。フォトショップ、イラストレーター、ペイント等のイラスト作成ソフトを別途ご利用いただくか、イラスト素材集CD-ROMなども市販されています。フリー(無料)で利用できる素材集ホームページもありますので、探してみてください。

サポートについて

ホームページの設置をお願いできますか?
とりあえずHPは、パソコン操作に不慣れな方でも、ご自分で簡単にホームページ作成が行えるツールです。
基本的にはご自身ですべての設定を行ってください。もし、操作方法で分からないことがございましたら、「とりあえずHPの使い方」「助け合い掲示板」などをご利用ください。
操作方法を教えて下さい。
とりあえずHPの使い方については、以下のページで大変充実した解説をご提供しております。
  • スタードガイド

    はじめて使う方はまずこちらをご覧ください。ステップに沿って進んでいけばホームページが簡単に作成できます。プリントしてお使いいただくと便利です!

  • とりあえずHPの使い方

    やりたいこと別に図入りで説明しているページです。「これをしたいのだけど分からない」という場合は、こちらでお探しいただくと大変便利です!

  • 助け合い掲示板

    とりあえずHP技術サポート担当者の他、詳しいユーザーさんが、回答してくれる掲示板。ほとんどのことはここで解決できるはずです。無料体験期間中でも、お気軽にご利用ください!

サポートへの電話番号を教えてください。
とりあえずHPは、人件費や経費を極力抑えて、リーズナブルな価格を実現させているため、電話サポートを行っておりません。その代わり、他のサポート方法を最大限充実させていきたいと考えております。以下をご利用いただければ幸いです。弊社へのご連絡は「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
  • スタードガイド

    はじめて使う方はまずこちらをご覧ください。ステップに沿って進んでいけばホームページが簡単に作成できます。プリントしてお使いいただくと便利です!

  • とりあえずHPの使い方

    やりたいこと別に図入りで説明しているページです。「これをしたいのだけど分からない」という場合は、こちらでお探しいただくと大変便利です!

  • 助け合い掲示板

    とりあえずHP技術サポート担当者の他、詳しいユーザーさんが、回答してくれる掲示板。ほとんどのことはここで解決できるはずです。無料体験期間中でも、お気軽にご利用ください!

利用規約について

アダルトサイトは禁止ですか?
禁止です。
その他のジャンルの禁止事項に関しては、利用規約をご参照ください。
アフィリエイト広告を掲載してもいいですか?
アダルト系、ギャンブル系など、サイト運営の禁止事項と相応するジャンルの広告については禁止となります。
その他のアフィリエイト広告については、原則としては掲載可能です。
サイト上に広告表示をしてもいいですか?
アフィリエイト広告と同様、アダルト系、ギャンブル系など、サイト運営の禁止事項と相応するジャンルの広告については禁止となります。
その他の広告については、原則としては掲載可能です。
商用利用は可能ですか?
もちろん可能です。
とりあえずHPは、事業者向けに開発されているホームページ作成ツールです。
再販をしてもいいですか?
現在のところ、再販は禁止とさせていただいております。
将来的には、代理店制度などで、再販の一部を可能とさせていただくことを検討中です。

ドメイン・サーバーについて

ドメインとは何ですか?
ドメインとは、ホームページの住所にあたるものです。
http://●●●●●.●●●
の黒丸部分(通常はアルファベットと数字の組み合わせ)のことをドメインといいます。
とりあえずHPでは、正式申し込み時にご希望のドメインを申請することができます。会社やお店の名前を入れたドメインを取得するなどで、ホームページ訪問者に対する信頼性をアップさせることができます。
サーバーとは何ですか?
ホームページのデータを保存しておくインターネット上のスペースのことです。ドメインを住所とするならば、サーバーは土地にあたります。
とりあえずHPは、サーバーと一体化しているホームページ作成ツールです。ですので、お客様の方でサーバーを取得する必要はありません。
独自ドメインでホームページを公開したいのですが。
とりあえずHPでは、正式お申し込み時にご希望のドメインを申請していただきます。申請いただいた独自ドメインでホームページを公開することができます。
ドメインの取得手続きはすべて弊社が行います(※お客様の方でドメインを取得する必要はありません)。また、ドメインの取得に関する費用が別途かかることもございませんので、ご安心ください。
正式申し込みをしてから、何日でドメインを取得できますか?
正式申し込み手続きをいただいた後、弊社にてご入金が確認できた時点から2営業日以内に独自ドメインをお渡しします。
※営業日とは、土日祝祭日を除く月曜日〜金曜日です。
すでに他社でドメインを取得していますが、それを使えますか?
「とりあえずHP」は、ドメインとサーバーをセットで提供するサービスとなっています。
現在のところ、他社様で取得しているドメインを持ち込むことはできません。
また、他社様で取得済みのドメインを解約されても、とりあえずHP上で、同様のドメインを再取得することは、現在のところできない仕様となっております。
他社でドメインとサーバーを取得済みです。他社サーバーでとりあえずHPを利用することはできますか?
とりあえずHPは、ドメインおよびサーバーとセットでご提供するホームページ作成ツールです。 他社様のサーバーにとりあえずHPのツール部分のみをインストールするサービスは行っておりません。
独自ドメインのメールアドレスを使うことはできますか?
恐れ入りますが、「とりあえずHP」は、ホームページ作成機能に特化したツールとなっており、現在のところ、メールアドレスのご提供はございません。
「とりあえずHP」で取得いただく独自ドメインは、ホームページのアドレスとしてのみご利用いただけます。

会社名や団体名に近いメールアドレスを使いたい場合は、
例えば、「ホームページに使う独自ドメインと似ているドメイン」をお客様にて別途取得していただき、こちらのドメインでメールアドレスを設定していただく、
もしくは、Gmailといったフリーメールサービスで、社名入りのメールアドレスを作成して使用するなどの方法をご検討いただけますと幸いです。
サーバーメンテナンス後にログイン画面を見ることができません。
インターネットの特性上、ネットワークキャッシュの浸透時間によって、ログイン画面が正常に表示されない可能性があります。
メンテナンス直後は、ご契約のインターネット接続サービスやネットワークの環境等によって、通常のログイン画面に切り替わるまでに時間がかかる場合があります。
一般的にはネットワークキャッシュの浸透までに、数時間〜最大72時間かかると言われておりますが、一定期間おいてから再度アクセスをすることで、正常なログイン画面が表示されるようになりますので、ご安心ください。

また、長時間ログイン画面が表示されない場合は、お使いのブラウザのキャッシュクリアをお試しください。キャッシュとは「以前表示した時に記憶されたデータ」です。キャッシュをクリアすることで、最新の画面へリフレッシュを促すことができます。

※キャッシュクリアの方法は、ブラウザによって異なります。「ご利用中のブラウザ名+キャッ シュクリア」で検索すると、最適な方法が見つかります。 例:「Google Chrome キャッシュクリア」「Internet Explorer キャッシュクリア」「firefox キャッシュクリア」など
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