よくあるご質問
契約・ご料金について
- 無料体験期間が終わってホームページが見えなくなりました。今から正式申し込みはできますか？
- 料金はどのように支払えばいいのですか？
- 契約更新の手続きは必要ですか？
- 利用料金以外の料金は発生しませんか？
- 契約はどの段階で開始となりますか。
- 解約したい場合はどうすればいいですか？
- 解約はいつでもできますか？最低契約期間などはありますか？
- 無料体験中に解約したい場合はどうすればいいですか？
- 支払い方法を変更したいのですがどうすればよいですか？
- 領収書がほしいのですが発行できますか？
- 見積書・請求書の発行はできますか？
- 銀行振込の期限を過ぎてしまった／クレジットカードの課金失敗により、ホームページが非表示になってしまいました。継続することは可能ですか？
- 無料体験／正式申し込みをキャンセルしたいです。
- 振込先の銀行口座はどこですか？
- 旧口座（楽天銀行の口座）に振り込んでしまいました。
使い方・機能について
- 写真はどうすれば掲載できますか？
- 公開する前にページの内容を確認できますか？
- アクセスカウンターは設置できますか？
- 自由なページが作りたいのですが、どうすればよいですか？
- お問い合わせフォームを設定したのに問い合わせ通知メールが届きません。
- Yahoo!やGoogleで検索しても自分のホームページがでてきません。
- イラストを作りたいのですがどうすればいいですか？
- 文字の字体（フォント）を変更することはできますか？
- HTML・CSSのコードを入力することはできますか？
- 写真を回転したい・トリミング・サイズ変更したいのですが。
- ショッピングカートやクレジット決済の機能はありますか？
- 作成したホームページの下書き保存はできますか？
- ホームページデータのバックアップはできますか？
とりあえずメールについて
- 「とりあえずメール」に申し込みをしたいのですが、どうすればいいのですか？
- 「とりあえずメール」の利用料金と機能が知りたいです。
- 「とりあえずメール」のコントロールパネルのURLがわからなくなった。
- 「とりあえずメール」のコントロールパネルへのログイン情報がわからなくなった。
- 「とりあえずHP」を解約した後も「とりあえずメール」を使えますか？
- 「とりあえずメール」だけ解約できますか？
- 「とりあえずメール」で作成したメールアドレスを複数のメールソフトで同時に受信することはできますか？
- 「とりあえずメール」を申し込んだがメールアドレスを作成する方法がわからない。
- 「とりあえずメール」でメールアドレス作成後メールソフトに設定する方法がわからない。
