よくあるご質問
多くの方がこちらで解決をされています
ご質問トップ10
契約・解約・利用ルール等を確認したい
- 無料体験期間の30日を過ぎたら自動的に料金が発生しますか？
- 個人・サークル名義で申し込んでもいいのですか？
- 料金はどのように支払えばいいのですか？
- 契約は自動的に更新されますか？
- 利用料金以外の料金は発生しませんか？
- 無料体験中に解約したい場合はどうすればいいですか？
- アダルトサイトは禁止ですか？
- アフィリエイト広告を掲載してもいいですか？
- サイト上に広告表示をしてもいいですか？
- 商用利用は可能ですか？
- 再販をしてもいいですか？
- すでにドメインを取得していますが、それを使えますか？
- 契約が終了した場合、「とりあえずHP」で使用していた独自ドメインやホームページデータ（サーバー）はどうなりますか？
- 独自ドメイン変更したいのですが可能ですか？
- 支払い方法を変更したいのですがどうすればよいですか？
- 領収書がほしいのですが発行できますか？
- 見積書・請求書の発行はできますか？
- 解約する場合、債務や違約金などは発生しますか？
- 30日間無料体験の終了後、それまで作っていたホームページデータはどうなりますか？
- 銀行振込の期限を過ぎてしまった／クレジットカードの課金失敗により、ホームページが非表示になってしまいました。継続することは可能ですか？
- 無料体験／正式申し込みをキャンセルしたいです。
- 作成したホームページを使って古物商許可申請をしたいのですが可能ですか？
- 「とりあえずHP」を解約した後も「とりあえずメール」を使えますか？
- 「とりあえずメール」だけ解約できますか？
- 振込先の銀行口座はどこですか？
- インボイス制度には対応していますか？
- 2023年10月に2回決済されているのはなぜですか？
- 解約手続きについて
- クレジットカードの課金が失敗しました
- 提携サービスから申し込みました。とりあえずHPの手続きやサポートについて教えてください。
- クレジットカードの決済金額が変わっているのですが、なぜですか？
- 決済番号、自動課金番号はどこで確認できますか？
- クレジットカード情報を変更したい
- 登録メールアドレスが変更できません
- ドメイン移管はできますか？手続きの流れと日数の目安を教えてください。
- 銀行振込のときに、名義を変更できなくて振込番号を入れられない場合は、どうしたらいいですか？
- 2年目以降も、銀行振込による1ヶ月無料の割引は受けられますか？
- 現在、年払いの銀行振込です。月払いに変更することは可能でしょうか？
- 新料金に変更後も、以前の料金で発行された「契約内容のご案内（インボイス書類）」はそのまま使えますか？（クレジットカード払い）
- デビットカードは使えますか？
- 契約更新（銀行振込）の料金はいくらですか？
- 銀行振込で支払っています。契約更新のお知らせはいつ届きますか？
- ドメイン移管の手続きの流れを教えてください
- かべなしクラウド会員です。とりあえずHPの手続きやサポートについて教えてください。
お申し込み前の疑問を解決したい
- 【無料体験の申し込み】【正式申し込み】【問い合わせ】をしたのですが、返事が届きません。
- 無料体験期間の30日を過ぎたら自動的に料金が発生しますか？
- 申し込んでからどのくらいでホームページができますか？
- 正式申し込みをしてから、何日でドメインを取得できますか？
- 知人にホームページをお知らせするにはどうすればいいのですか？
- 正式申し込みをしたいのですが、どうすればいいのですか？
- 個人・サークル名義で申し込んでもいいのですか？
- 無料体験中に完成できなかったのですが、どうすればいいですか？
- 無料体験期間が終わってホームページが見えなくなりました。今から正式申し込みはできますか？
- 契約はどの段階で開始となりますか。
- 公開する前にページの内容を確認できますか？
- ホームページの設置をお願いできますか？
- アダルトサイトは禁止ですか？
- アフィリエイト広告を掲載してもいいですか？
- サイト上に広告表示をしてもいいですか？
- 商用利用は可能ですか？
- ドメインとは何ですか？
- サーバーとは何ですか？
- 独自ドメインでホームページを公開したいのですが。
- すでにドメインを取得していますが、それを使えますか？
- 他社でドメインとサーバーを取得済みです。他社サーバーでとりあえずHPを利用することはできますか？
- 独自ドメインのメールアドレスを使うことはできますか？
- ショッピングカートやクレジット決済の機能はありますか？
- 30日間無料体験の終了後、それまで作っていたホームページデータはどうなりますか？
- 無料体験／正式申し込みをキャンセルしたいです。
- 作成したホームページを使って古物商許可申請をしたいのですが可能ですか？
- 無料体験中のホームページは検索にヒットしますか？
- バリュードメイン以外のドメイン管理会社からドメインの持ち込みはできますか？
- サーバーは日本にありますか？
- 提携サービスから申し込みました。とりあえずHPの手続きやサポートについて教えてください。
- 「とりあえずHP」のセキュリティ対策について
- 【.co.jp】や【or.jp】のドメインは使えますか？
- 銀行振込のときに、名義を変更できなくて振込番号を入れられない場合は、どうしたらいいですか？
- QRコードを名刺やチラシに掲載して印刷してもよいですか？
- 「とりあえずHP」で利用できるドメインは？
- 本申し込み時にクレジット決済を選択し情報を入力しましたが、「ER085」というエラーが表示されて先に進めません。どうすればよいですか？
- デビットカードは使えますか？
- 申し込み画面で電話番号の入力の際、「電話番号が正しくありません」と表示されて先に進めません。
- 新たにもう1つホームページを契約することはできますか？
- 海外からの申し込みは可能ですか？
- かべなしクラウド会員です。とりあえずHPの手続きやサポートについて教えてください。
利用中の疑問やトラブルを解消したい
- ログイン画面がわからない・管理画面にアクセスできなくなってしまった。
- ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
- 自分の会員番号がわかりません。
- お問い合わせフォームを設定したのに問い合わせ通知メールが届きません。
- 操作方法を教えてください。
- サーバーメンテナンス後にログイン画面を見ることができません。
- ホームページが見られなくなってしまいました。
- 投稿した写真や文章を誤って削除した場合、なんらかの方法で復旧できますか？
- ブラウザで、自分のドメイン（URL・ホームページアドレス）を入力してもホームページが表示されない
- 「機械的なアクセスと判定され、遮断されました」と表示されてフォームが送信できません。
- 間違って記事を消してしまったのですが、復活できないでしょうか？
- ログインIDの変更は可能ですか？
- 登録メールアドレスが変更できません
- 登録メールアドレスがわかりません。
- アンケートの回答ができません（アンケートの画面が消えません）
- ホームページに設置した問い合わせフォームから、お客様が送信した際、送信者の画面が「500エラー」になってしまいます
- 管理画面にログインする際の、ログインID・パスワードの自動入力ができなくなりました。なぜでしょうか？
- クレジットカ－ド情報変更画面にて、「決済番号または自動課金番号が間違っています」のエラ－表示になります。どうすればよいですか？
- 本申し込み時にクレジット決済を選択し情報を入力しましたが、「ER085」というエラーが表示されて先に進めません。どうすればよいですか？
- 認証コードのメールが届かない場合はどうすればよいですか？
- 申し込み画面で電話番号の入力の際、「電話番号が正しくありません」と表示されて先に進めません。
- 「【とりあえずHP】ご利用明細のお知らせ」が届きません／変更前のメールアドレスに届きます
- GoogleWorkspeceなど外部サービスの設定で、ドメインの所有権を確認するために「TXTレコード」の追加を求められました。「とりあえずHP」ではどこから設定できますか？
- ホームページの内容を編集したのに反映されません。
- ドメイン変更後、GoogleやYahoo!で検索すると以前のドメインが表示されます。どうしたらいいでしょうか？
- ユーザー情報にメールアドレスが登録できません
- パスワードの再発行が出来ません。どうすればよいですか？
- クレジットカードの変更時に「ER900」のエラーが表示されます。
ホームページ作成全般について相談したい
- 写真やイラストなどの画像はどうすれば掲載できますか？
- 公開する前にページの内容を確認できますか？
- ホームページのアクセス数を確認することはできますか？
- レイアウトを自由に変更したいです。
- ホームページに掲載できる写真がありません。どうすればいいですか？
- 操作方法を教えてください。
- 独自ドメイン変更したいのですが可能ですか？
- 文字の字体（フォント）を変更することはできますか？
- HTML・CSSのコードを入力することはできますか？
- 掲載した画像の向きを変更したい／画像の切り抜きをしたいのですが。
- ショッピングカートやクレジット決済の機能はありますか？
- 30日間無料体験の終了後、それまで作っていたホームページデータはどうなりますか？
- 作成したホームページの下書き保存はできますか？
- 活用できていない、時間が取れなくて進まない。
- ページあたりの記事ボックスの上限はありますか？
- 「とりあえずHP」のセキュリティ対策について
- デザインを随時変更しても支障はありませんか
とりあえずHPの活用方法について質問したい
- ホームページのアクセス数を確認することはできますか？
- 操作方法を教えてください。
- QRコードを名刺やチラシに掲載して印刷してもよいですか？
- 画像を横並びにしたい場合はどうすればよいですか？
- トップページはどこから編集すればいいですか？
- SNSのアイコンをLINEのアイコンに変更したいのですが、可能ですか？
- アクセス解析が見当たりません。どこから確認できますか？
- 海外ユーザー向けにホームページを作成したいのですが、多言語や翻訳には対応していますか？また、自動翻訳されるのか、英語での作成が必要なのか教えてください。
- ファビコンが削除できないのですが、どうしたらよいでしょうか。
- ロゴとホームページ名を両方表示させたい場合は、どうしたらよいでしょうか？
- 何ページ作成できますか？作成するページ数に制限はあるのでしょうか？
- 書類などのファイルをダウンロードできるように掲載したいのですが、どうしたらいいですか？