よくあるご質問
サポートの範囲を教えてください。
とりあえずHPでは、パソコンやITツールの操作に不慣れな方でも、安心してホームページを作成できるように常にサポートを充実させることを心がけております。
多くのお客様へより適切なご支援を提供するために、以下のようにサポート範囲内・サポート範囲外を設定させていただいております。
サポート範囲内
| ご質問テーマ | サポート範囲 |
|---|---|
| 「とりあえずHP」の操作方法 | ◯範囲内 |
| 「とりあえずHP」に掲載する画像や文章等のアドバイス | ◯範囲内 |
| 「とりあえずHP」と連携機能がある外部ツールの設置方法 例）外部ブログの設定、SNSのリンク設定など |
◯連携方法のみ範囲内 （☓ 外部ツール自体の使用方法は範囲外） |
サポート範囲外
| ご質問テーマ | サポート範囲 |
|---|---|
| 原稿執筆の代行、画像作成の代行 | ×範囲外 （アドバイスのみ可能） |
| SEO対策の代行、WEBマーケティングの代行 | ×範囲外 （アドバイスのみ可能） |
| お客様のビジネスへのコンサルティング | ×範囲外 （アドバイスも不可） |
| 他社サービス・ツールの操作方法 | ×範囲外 （他社ツールの操作方法は、各社へお問い合わせください） |
| HTMLやCSSの記述方法 | ×範囲外 （HTMLやCSSは、知識をお持ちの方のみご自身で行うようにお願いしています） |
とりあえずHPの取り扱い方法以外の、多岐にわたるご質問をいただく場合がございますが、お問い合わせおよび、オンラインレッスン等におきましては、上記のサポート範囲内にて、真摯に対応させていただきますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。
