パスワード設定のページについて

  • # その他
  • Eye121
  • Userうん
  • Calender2020/05/27

解答
受付中

パスワードで保護したページを一部のアイフォンユーザーの人が見られません。パスワード入力の画面にいきません。見られる人もいるみたいで、端末側の設定の問題でしょうか。

ご質問者様へ|この問題は解決しましたか?

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  • User猫侍
  • Calender2020-05-28 12:10:30

初めまして。
うんさんのように一部のユーザーが見れないケースですと、
ブラウザに何度もアクセスをしているうちに
ブラウザに古い情報が残ってしまい、(キャッシュと呼ばれるものです)
古い情報が残っているために正常に動作しないパターンに近いように思えました。

閲覧出来ない方にブラウザのキャッシュ(古い情報)クリアを試していただくようにお願いしてみてはどうでしょうか?
クリア方法は、とりあえずHPさんにキャッシュをクリアするコラムがあるので参考にしてみてください。

▼更新したのに反映されない…そんなときは「キャッシュ」を疑え!
https://pr.toriaez.jp/navi/column/knowledge/1059.html

キャッシュクリアで解決出来ない場合、他の原因が考えられるためサポートにお問合せをしたほうがよいかもしれません。
お問い合わせの際、OSのバージョンやブラウザの種類
(safari、chrome)といった環境情報を連絡するとスムーズにお話が進むと思います。
▼お問い合わせフォーム
https://www.toriaez.jp/form/

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