無料体験申し込みができない

  • # 契約・入会前の疑問
  • Eye39
  • Userアルマゲドン
  • Calender2020/05/08

解答
受付中

無料体験申し込みを選択するも入力画面が一瞬で消え、マークと「copyright〜」という文字が出て先に進めない。

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  • User猫侍
  • Calender2020-05-12 12:19:43

ブラウザにキャッシュが残っていて、正常に登録画面が表示出来ていない可能性が高そうです。
※キャッシュとは「以前表示した時に記憶されたデータ」です。

下記3点をお試しいただいてはどうでしょうか?

1.ページの「再読み込み」をしてみる
Windows をお使いの場合、
キーボードの「F5キー(再読み込み)」を何度か押すと、
ページが再読み込みされ、最新の画面へリフレッシュを促すことができます。
(Mac の場合は「commandキー」と「R」を同時押し)

2、ブラウザの「キャッシュクリア」を試してみてください

キャッシュクリアの方法は、ブラウザによって異なります。
「ご利用中のブラウザ名+キャッシュクリア」で検索すると、最適な方法が見つかります。
例:「GoogleChrome キャッシュクリア」「InternetExplorer キャッシュクリア」「firefox キャッシュクリア」など
▼更新したのに反映されない…そんなときは「キャッシュ」を疑え!
https://pr.toriaez.jp/navi/column/knowledge/1059.html

3、他のブラウザを使用してみてどうでしょうか?
お使いのブラウザのバージョンやその設定が原因の可能性もあります。

現在「Internet Explorer」をお使いの場合は、
「Google Chrome」を使ってみていかがでしょうか?

※パソコンに「Google Chrome」が入っていない場合、
下記より無料でダウンロードできます。

▼Chromeダウンロードページ
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

上記で改善されない場合、セキュリティソフトの確認をしてみてください。
ブラウザで「広告ブロック機能」を使用している場合やセキュリティー対策やウイルスチェッカー等のソフトをお使いの場合に、
ポップアップウインドウをブロックしてしまう可能性があるようです。
一時的にOFFににしていただき、追加ができないかご確認してみてください。

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