メール本文の文字化けについて

  • # その他
  • Eye185
  • Userえいけん
  • Calender2020/01/16

解決
済み

HPのお問い合わせからのメールが届いたのですがほとんど文字化けして
読めませんでした。試しに自分からも問い合わせからメールを送りましたが
同じ状況でした。このHP経由以外のメールは正常に機能しています。
うまく伝わらないかもしれませんが解決法がもしありましたらご教示お願い
したいです。よろしくお願い致します。
Windows10の通常のメールアプリを使用しています。

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  • User御子柴
  • Calender2020-01-18 17:07:55

多分、文字コードが影響しているんじゃないでしょうか?
以下のページに解決策が書いてあるので、参考にするといいと思います。

https://pr.toriaez.jp/navi/column/knowledge/844.html

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  • Userえいけん
  • Calender2020-02-13 13:29:22

ご回答いただきありがとうございました。

Windows10のメールアプリはエンコードを変換する機能がないのでとりあえずHPサポートへ相談してみました。

そして、ホームページのお問い合わせフォームから送信される
メールの「文字コード(エンコード)」を「UTF-8」と呼ばれる文字コードに変更してみるので、一度テストしてみて下さいと回答をもらいました。

文字化けが改善し正常に受信することができました。

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