よくあるご質問

解約したい場合はどうすればいいですか?

    ご解約の前に

    解約手続きの前に、以下をご確認ください。

    活用できていない、時間が取れなくて作成が進まない

    とりあえずHPでは、プロと一緒に作成を進めることができ、
    「その場でホームページの基本が完成」する無料のオンラインサポートを提供しています。

    申し込みをしたけれど、

    • ホームページが活用できていない
    • 作成の時間が取れない

    という場合、ご解約の前にサポートのご利用を検討いただければ幸いです。

    その場でHPの基本が完成!「一緒に作成プラン」

    作成したけれど集客につながっていない

    とりあえずHPは、SEO対策(検索エンジンへの最適化)にも強いホームページ作成ツールです。
    お客様のホームページの集客力をアップさせるために、以下の情報を提供しています。

    ホームページを作成したけれど、集客につながらないという方は、
    コラムの案内に沿って、少しずつSEO対策を進めることで、
    ホームページの集客力を強化できます。

    コラム「自分でできるSEO対策」

    屋号や会社名を変更したい

    現在、ご利用中のホームページのまま、独自ドメイン(ホームページアドレス)の変更申請が可能です。
    ※ドメイン変更の手数料(税込4,950円)がかかります。

    独自ドメイン(ホームページアドレス)変更後も、ホームページの原稿や写真は、引き続き、自由に変更可能ですので、流用できるところはそのまま使い、ロゴや必要な箇所のみ、新屋号・新会社用の内容に書き換えてご利用いただけます。

    ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりドメインを変更の旨ご連絡ください。


    上記のご案内は、「とりあえずHP」のサポートサービスの一例です。
    ご解約という選択の前に、お困りごとについてぜひお聞かせください。
    お客様のホームページの成功をお手伝いさせていただければと存じます。以下よりご連絡をお待ちしております。

    お問い合わせフォーム

    上記ご確認のうえ、解約を希望される方は以下の流れでお手続きをお願いします。


    解約お手続きの流れ
  1. まずは「解約したい」という旨を、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 解約手続き案内のメールをご登録メールアドレス宛にお送りします。
    ※ご登録メールアドレスは、管理画面の「ユーザー情報の変更」にてご確認ください。
    ※ご登録メールアドレス以外にご案内することができないため、別のメールアドレスへのご案内を希望される場合は、事前にご登録メールアドレスを変更していただき、その後、お問い合わせください。
    ※解約手続き案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
  3. 2のメール本文に記載されている流れに沿って、フォームを入力、送信していただきます。
  4. 手続き完了後、解約完了のメールをお送りいたします。
    ※ご解約のタイミングは下記のとおりです。申請日(解約フォームが当社に届いた日)によっては翌月末での解約になりますのでご注意ください。
    ※ホームページデータは解約月末日の翌営業日中に削除されます。

◎各月25日15時までに解約フォームが当社に届いた場合、その月末をもって解約(退会)となります。
◎各月25日15時~31日の間に解約フォームが当社に届いた場合、その翌月末をもって解約(退会)となります。

例:3月25日15時に解約フォームが当社に届いた場合、3月31日をもって解約(退会)となります。
⇒3月分は利用料金をいただきます。
例:3月25日16時に解約フォームが当社に届いた場合、4月30日をもって解約(退会)となります。
⇒3月分、4月分のご利用料金がかかります。

※25日が、土日祝等、当社休業日と重なる場合、解約フォームの締切日は原則として25日の直前の営業日となります。

※ご利用料金の未払いがある場合、解約手続きを行うことができません。その場合、まずは未払い分のお支払をお願いいたします。

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